Transformasi Digital UMKM di Wilayah Perkotaan Menengah: Pelatihan dan Pendampingan Pemanfaatan Platform Digital

Abstract

Transformasi digital telah menjadi kebutuhan utama dalam pengembangan usaha, terutama bagi Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) yang berperan strategis dalam perekonomian lokal. Namun di banyak daerah di Indonesia, termasuk Rantau Prapat, Kabupaten Labuhanbatu, Sumatera Utara, penerapan teknologi digital oleh UMKM masih terbatas akibat keterbatasan literasi digital, akses teknologi, dan pemahaman strategi pemasaran berbasis keberanian. Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan literasi digital dan kapasitas pelaku UMKM dalam memanfaatkan platform digital, khususnya Google Business Profile dan Instagram, sebagai alat pemasaran dan pengelolaan usaha. Metode yang digunakan meliputi pelatihan partisipatif, pendampingan intensif, dan pembentukan komunitas belajar. Kegiatan dilaksanakan selama tiga bulan (April–Juni 2024) dengan melibatkan 50 pelaku UMKM dari berbagai sektor usaha. Hasil menunjukkan peningkatan signifikan dalam penguasaan keterampilan digital, di mana 100% peserta berhasil membuat akun bisnis digital, 96% mengaktifkan Google Business Profile, dan 94% menggunakan Instagram secara profesional. Pemahaman peserta tentang digital marketing meningkat rata-rata 38,7%, sementara 76% peserta mengalami kenaikan omzet dengan rata-rata 28,5%. Selain itu, terjadi perubahan sikap positif terhadap teknologi digital dan terbentuknya Komunitas UMKM Digital Rantau Prapat sebagai wujud program keinginan. Dengan demikian, intervensi berbasis pelatihan dan pendampingan terbukti efektif dalam mendorong transformasi UMKM digital di wilayah perkotaan menengah. Diharapkan model ini dapat direplikasi di daerah lain guna mendukung pemberdayaan ekonomi lokal yang inklusif dan berkelanjutan.